Políticas da Loja
*Buscamos oferecer aos nossos clientes criatividade, exclusividade, pontualidade, empenho e muito amor e carinho em cada produto.
*Prezamos aqui pela qualidade e pela preocupação com cada detalhe, desde os materiais escolhidos, como atendimento, embalagem e principalmente na confecção.
*Trabalhamos com produtos personalizados, confeccionados com exclusividade para cada comprador
*Todos os materiais comprados são investimentos para atender as particularidades solicitadas por você. Desta forma, devoluções não se aplicam a produtos personalizados. (Exceto produtos com defeito de fabricação que serão substituídos). No caso de troca, quem arcará com o frete será o cliente. A loja só pagará o frete no caso do produto chegar com defeito de fabricação. OBS: *Produto Artesanal pode sofrer pequenas alterações.
*Reclamações e trocas só serão aceitos no prazo de 7 dias úteis. (Para se concretizar uma troca, o produto deve estar em perfeito estado e na mesma embalagem enviada, todo o custo de reenvio de produto ficará a cargo do cliente, caso o produto esteja danificado o valor da compra não será devolvido).
*Prazo de produção e envio: Podemos ter pronta entrega mas em regra trabalhamos sob encomenda. Tempo de produção é de até 2 dias úteis. Para pedidos maiores, negociar prazo. Os pedidos não finalizados em até 4 dias serão cancelados.
*Verifique seus dados cadastrais. Principalmente o seu endereço, é através do cadastro que você preenche que emitimos a etiqueta automática de envio. Por este motivo em caso da encomenda voltar por endereço cadastrado incorretamente ou incompleto no cadastro, será necessário que o cliente pague um novo frete para reenvio da encomenda. Por isso fique atento quanto ao endereço cadastrado. Não use apelidos no nome, utilize a grafia do nome correta e endereço certinho.
*Tire todas as suas dúvidas conosco antes antes de realizar a sua compra. Será um prazer lhe atender!!! Esperamos que ao usar nossos produtos, você sinta que ele foi preparado com todo cuidado e com muito amor. Desejamos uma ótima experiência conosco e seja sempre bem-vindo(a)!
